HSKCERT 应用隐私协议

HSKCERT 应用隐私政策

请注意:本隐私政策最后修订于2025年6月1日。

引言与适用范围

HSKCERT应用(由國際中文學習評測技術有限公司(International Chinese Learning &Testing Technology Co.,Limited)提供,以下称“我们”),我们非常重视用户的个人数据保护。本隐私政策旨在向您说明我们如何收集、使用数据信息,以及您就这些信息所享有的权利。本政策适用于您使用HSKCERT移动应用及相关服务的过程。

我们承诺遵守欧盟《通用数据保护条例》(GDPR)、美国《加州消费者隐私法案》(CCPA)、《弗吉尼亚消费者数据保护法》(VCDPA)、中国大陆《个人信息保护法》(PIPL)等适用的数据保护法律要求。在使用我们的服务之前,请您仔细阅读本隐私政策。一旦您开始使用我们的应用,即表示您理解并同意本政策的全部内容。本隐私政策是HSKCERT服务使用协议不可分割的组成部分。A)、中国大陆《个人信息保护法》(PIPL)等适用的数据保护法律要求。在使用我们的服务之前,请您仔细阅读本隐私政策。一旦您开始使用我们的应用,即表示您理解并同意本政策的全部内容。本隐私政策是HSKCERT服务使用协议不可分割的组成部分。

未成年人特别说明:HSKCERT应用仅面向成年用户或已满13周岁(或您所在司法辖区规定的同等最低年龄)以上的用户使用,我们不会有意收集未满该年龄的儿童的个人信息。如果您未达到上述年龄,请勿注册或使用我们的服务。若我们发现自身在未获父母或监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,我们将设法尽快删除相关数据。

我们收集的信息

我们根据合法、正当、必要的原则,收集您在使用我们服务时主动提供或因使用服务而产生的各种信息。我们努力做到信息收集的透明和完整,确保您了解我们收集的信息类型。具体而言,我们可能收集以下几类信息:

关于第三方收集:为提供和改进服务,我们的应用集成了部分第三方提供的功能,这些第三方可能在您使用我们的服务时收集您的部分个人信息。例如,我们使用Firebase等数据分析工具来了解应用的性能和用户行为,这些工具可能自动收集设备信息和使用数据;再如,当您使用语音识别功能时,您的音频会发送给我们的语音技术合作伙伴进行处理。我们要求所有第三方仅根据我们的指示和本隐私政策以及适用法律处理您的个人信息。有关我们分享给第三方的信息类型和合作伙伴列表,请参见下文“我们如何共享信息”部分。

权限的使用与目的说明

为保证HSKCERT应用各项功能的正常运行,我们可能会请求您授权以下设备权限。您有权选择是否授予这些权限。对于您拒绝授权的权限,我们将在可能的情况下提供替代方案或降级服务,以尽量不影响您的核心学习功能。

Android 系统权限说明

  1. 摄像头(CAMERA)权限

  2. 存储(READ_EXTERNAL_STORAGE/WRITE_EXTERNAL_STORAGE)权限

  3. 麦克风(RECORD_AUDIO)权限

  4. 网络(INTERNET)权限

iOS 系统权限说明

  1. 相机(Camera)权限

  2. 照片库(Photos)权限

  3. 麦克风(Microphone)权限

  4. 网络连接

说明:我们仅会在实现对应功能时请求上述权限,并且严格按照您授权的范围使用。我们不会滥用或擅自调用您设备中的任何权限。在可能的情况下,我们已经采取措施通过系统提供的安全接口实现功能,以减少对您隐私权限的要求。

我们如何使用您的数据

我们出于以下目的使用收集到的个人信息,以提供、维护和改进我们的服务。我们不会将您的个人信息用于与本政策所述目的不符的其他用途,尤其是我们不会将您的个人数据用于任何第三方的广告推广或个性化营销目的。具体而言,我们可能将您的信息用于:

  1. 提供和改进服务:我们使用您的信息来提供HSKCERT应用的核心功能并不断优化用户体验。例如,我们会根据您的学习数据维护并更新您的学习进度,提供练习结果和错题分析;根据您的学习情况为您推荐个性化的学习计划或内容;分析总体的用户学习模式以改进我们的课程设计和功能。处理这些数据使我们能够履行对您的服务合同,也是基于我们作为教育服务提供商所拥有的正当业务利益。

  2. 与您沟通交流:我们可能利用您提供的联系方式(如电子邮箱地址或手机号码)与您沟通。在法律允许的范围内,我们会向您发送以下类型的信息:

  3. 安全和防欺诈:我们将您的信息用于保障账户和服务安全的用途。例如,我们会利用设备信息验证您的身份,以确保是您本人在登录账户;监测异常的应用使用行为,防范和打击欺诈、未经授权的访问或其他违法行为;通过分析日志和IP信息来发现潜在的安全漏洞或系统滥用行为。我们也可能将您的信息用于遵守法律要求(如配合执法部门合法调查)及行使、维护我们或他人的合法权利。

  4. 产品研发和用户支持:我们可能使用您的联系方式邀请您参与我们组织的自愿产品调研和用户研究活动(例如用户调查问卷、访谈或产品测试)。参与这些活动完全出于您的自愿,我们将根据您提供的反馈来测试、改进和开发我们的产品功能。如果您不愿意收到此类邀请,您可以通过下文“联系我们”部分提供的联系方式随时通知我们,我们将尊重您的选择。
    此外,我们会利用收集的综合数据(在去除身份信息后汇总的匿名数据)用于统计分析和业务决策,用以改进我们的算法、了解用户需求趋势以及优化学习路径设计等。这些匿名数据不包含可识别到个人的信息,可用于学术研究、产品趋势分析等目的。

  5. Apple Pay 数据使用的特殊限制:对于通过 Apple Pay 获取的用户数据,我们严格遵守 Apple 的数据使用要求和相关法律法规:

数据存储、保留与国际传输

HSKCERT是一款面向全球用户的应用,我们会在世界各地安全可靠的服务器上存储和处理您的个人数据。数据存储地点:您提供的个人信息可能会被传输至您所在国家/地区以外的服务器进行存储和处理。例如,我们使用的云服务提供商可能将数据存储在包括中国、美国或欧洲在内的不同国家的数据中心。无论您的数据存储于何处,我们都会采取措施确保按照本隐私政策及适用的数据保护法律来保护您的个人信息。

对于欧盟或欧洲经济区(EEA)的用户,我们会遵循GDPR的要求,在将您的个人数据传输到EEA以外地区时采取适当的保护措施(例如签署标准合同条款或根据适用法律要求获得您的明确同意),以确保您的个人信息获得与在本地区内相当的保护水平。对于中国大陆用户,我们在需要将您的个人信息传输至境外时,会依据PIPL的要求评估相关风险,并在必要时获取您的单独同意或采取其他法律规定的措施。

数据保留:我们仅在实现本隐私政策所述目的所必需的期间内保留您的个人信息,除非法律法规要求或允许在更长时间内保存。例如,对于您的账户基本信息,我们将在您使用我们服务期间一直保存;当您请求删除账户时,我们会根据要求删除或匿名化相关信息(除非法律要求保留)。对于学习过程数据,我们可能会在您账号删除后的一段合理时间内保留备份(例如6个月),以便您反悔或出于安全备份目的,但超过保存期限后将对其删除或去标识化处理。我们也可能将部分数据汇总匿名化后保留用于统计分析,而不会再与个人身份相关联。

我们如何共享信息

我们非常重视对您个人信息的保密。我们不会将您的个人信息出售给任何第三方,也不会与任何第三方共享用于其自身营销目的。在以下情形下,我们可能会对外提供或共享您的个人信息:

  1. 服务提供商和业务合作伙伴:我们会与帮助我们运营和提供服务的第三方服务提供商共享必要的信息。这些合作伙伴仅在履行其服务职责所需的范围内访问您的信息,并需遵守严格的保密义务。例如:

  2. 业务变更或转让:如果发生与我们公司有关的合并、收购、资产转让或类似的企业交易,您的个人信息可能作为交易的一部分被转移给新的相关方。在您的个人信息转移之前,我们将确保新的持有方受本隐私政策约束或征得您的同意。

  3. 法律合规与保护:在法律要求或允许的情况下,我们可能会披露您的个人信息。例如:

  4. 获得您的同意:除上述情形之外,在您明确同意或要求的情况下,我们可能与您指定的第三方共享您的个人信息。例如,应您的请求将您的学习成绩证明分享给某教育机构。在这种情况下,我们会根据您的指示共享您授权范围内的信息。

在对外提供个人信息前,我们会确保接收方具备相应的数据保护能力,并与其签署必要的保密协议或数据处理协议,要求其按照不低于本政策的隐私保护标准来处理您的个人信息。

我们如何委托处理您的个人信息

我们与关联和非关联服务提供商共享个人信息,以帮助我们开展业务,例如通过应用程序接口(Application Programming Interface,简称“API”)与我们的服务进行集成提供或支持部分HSKCERT服务。此等服务提供商需要访问读取您的必要个人信息来执行这些任务,并有义务保护您的个人信息。

HSKCERT的某些组成部分可能会与HSKCERT不拥有或不控制的第三方服务相关联,例如我们的服务为提供特定服务或实现特定功能而集成的第三方软件开发工具包(Software Development Kit,简称“SDK”)或第三方API。其中有些第三方服务可能还需要您的个人信息,例如您的位置或设备信息,以向您提供他们的服务。您使用该类第三方的服务时需遵守他们的服务条款,也将适用他们的隐私政策。因此,我们强烈建议您花时间阅读该第三方的隐私政策,就像阅读我们的隐私政策一样。我们不对第三方如何使用他们向您收集的个人信息负责,也不能控制其使用。我们的隐私政策不适用于通过我们的服务链接的其他网站。

我们会不时对该等合作伙伴或服务提供商提供的SDK或API进行技术检测和行为审计,并要求其遵循适用的法律、法规以及协议,以确保其依法、依规、依约收集和使用数据。

我们的服务接入第三方SDK/API具体情形如下。请注意,第三方SDK/API可能因为其版本升级、策略调整等原因导致数据处理类型存在一定变化,您可查看其官网了解具体详情:

使用情况

崩溃采集与性能监控

支付与结算服务

Google Pay

RevenueCat Purchases

Apple Pay

视频服务

短信通知

我们不会与我们服务提供商以外的公司、组织和个人共享用户的个人信息,但以下情况除外:

在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。 在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。 在您主动选择情况下共享:您使用我们的服务时,我们会根据您的选择,将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给相关服务的提供者,以实现您的售后服务需求。 关联公司之间共享:为便于我们向您提供服务,推荐您可能感兴趣的信息或保护我们或其他用户、公众的人身财产安全免遭侵害,您的个人信息可能会在我们与我们的关联公司之前共享。我们只会共享必要的用户的个人信息,如果我们共享您的个人敏感信息、企业重要信息或关联公司改变用户的个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。

关于个人信息出售的特别声明

我们不出售您的个人信息

HSKCERT明确承诺:我们不会将用户的个人信息出售给第三方。在本隐私政策中,“出售”是指出于金钱或其他有价值的对价而向第三方提供或转让个人信息。

您了解个人信息出售情况的权利

尽管我们不出售个人信息,但我们尊重并支持您了解个人信息处理情况的权利:

  1. 知情权:您有权知道我们是否出售您的个人信息。我们再次确认,HSKCERT不出售用户个人信息。

  2. 查询权:如果我们在将来改变政策并开始出售个人信息(尽管我们目前无此计划),您有权查询:

  3. 拒绝出售权:根据适用的隐私法规,您有权选择退出个人信息的出售。即使我们目前不出售信息,我们也提供了这一选择机制,您可以通过”联系我们”部分提供的联系方式提交不得出售个人信息的请求。

  4. 不受歧视的权利:您行使上述权利不会导致我们向您提供不同质量的服务或产品。

我们将定期审查并更新这一政策,以确保我们的实践始终符合适用的隐私法规和我们对用户的承诺。

您的权利及行使方式

我们尊重您对个人信息所享有的各项权利。根据适用的法律法规,您对于自己的个人信息拥有以下权利:

当您希望行使任何与个人信息相关的权利时,您可以随时通过本隐私政策“联系我们”章节提供的联系方式与我们取得联系并提交请求。为保障您的账户安全,我们可能需要验证您的身份后再处理您的请求。我们将在验证您的身份后的法定期限内(例如,自收到请求起30日内)回复您,并尽最大努力满足您的要求。对于您合理的权利行使请求,我们原则上不收取费用。但对于超出合理范围、重复无端的请求,我们可能会酌情收取一定成本费用。某些特殊情况下,依据法律法规我们可能无法完全满足您的请求,我们将在回复中向您解释原因,例如因法律要求保存某些数据或我们有权拒绝的不合理请求等。

此外,不同地区用户在其属地法律下可能享有的附加权利:

欧盟/欧洲用户:除上述权利外,如果您位于欧盟或欧洲经济区,您还有权向您所在地的数据保护监管机构提出投诉。如果您认为我们的个人信息处理行为侵犯了您的合法权益,您可以与当地的数据保护机构联系以寻求帮助。

弗吉尼亚州用户:根据《弗吉尼亚消费者数据保护法》(VCDPA),如果您是弗吉尼亚州居民,您享有以下权利:

  1. 访问权:您有权确认我们是否正在处理您的个人数据,并访问这些数据。

  2. 更正权:您有权更正我们持有的关于您的不准确个人数据。

  3. 删除权:您有权要求我们删除由我们收集的关于您的个人数据。

  4. 数据可携带权:您有权获取您提供给我们的个人数据的可移植副本。

  5. 拒绝权:您有权选择退出:

如需行使上述任何权利,您可以通过本政策提供的联系方式提交请求。我们将在45天内回应您的请求,并可根据需要将此期限额外延长45天(如果合理必要的话,我们会通知您延期)。如果我们拒绝您的请求,您有权: - 要求我们重新考虑决定 - 向弗吉尼亚州总检察长办公室提出上诉

我们不会因您行使这些权利而歧视您或提供质量较低的服务。

加利福尼亚州用户:根据《加州消费者隐私法案》(CCPA),您拥有以下权利:

  1. 知情权与访问权:您有权要求我们披露:

  2. 删除权:您可以要求删除我们从您那里收集的个人信息。

  3. 拒绝出售权:您有权选择退出您的个人信息被”出售”或共享用于个性化广告。尽管HSKCERT不会出售用户的个人信息,也不会将其提供给第三方用于其自身营销,但我们尊重并支持您行使这一权利。如果我们的业务实践在未来发生变化,我们会更新本政策并提供退出选项。

  4. 非歧视待遇:我们不会因为您行使CCPA权利而对您区别对待或提供不同质量的服务。

如需行使上述任何权利,请通过本政策”联系我们”部分提供的方式提交经过验证的请求。我们将在收到可验证的消费者请求后45天内做出回应,并免费提供这些信息。

中国大陆用户:根据《个人信息保护法》,如果您认为我们的个人信息处理损害了您的合法权益,您可以要求我们解释个人信息处理规则,或者向中国有关监管机关进行投诉举报。我们将在中国法律要求的时限内答复您的请求并告知处理结果。

Cookie与追踪技术说明

正如前文所述,我们在提供服务时可能使用Cookie和其他追踪技术来收集您的使用数据。这里我们对这些技术的使用作进一步说明:

Cookies:当您使用我们的网站或网页服务时,我们会在您的浏览器上存储Cookies以识别您的身份、维持登录状态并记住您的偏好设置。Cookies还帮助我们了解您与我们网站的交互情况,例如您访问的页面、点击的链接等,以便我们改进网站结构和内容。您可以通过浏览器设置管理或删除Cookies。但请注意,如果禁用Cookies,您可能无法使用网站的部分定制功能或需要频繁重复登录。

移动应用中的追踪技术:在移动应用中,我们使用类似于Cookies功能的分析和追踪技术来获得应用的使用统计。例如,我们集成的Firebase Analytics等工具会使用您的设备标识符来分析应用内事件、崩溃日志和性能数据。我们获取这些信息主要用于了解应用功能使用频率、诊断应用故障以及优化用户体验。该等分析数据通常以汇总形式呈现,并不包含您的姓名、联系方式等可识别您个人身份的信息。我们不会为了广告目的而跟踪您的精确行为,也不会在应用中使用会跟踪您跨应用或网站活动的第三方广告Cookie。

请注意:我们应用中使用的Cookies和追踪工具仅用于上述合法目的(如维持登录、保障安全、改进服务),不会用于不当地侵犯您的隐私。对于第三方提供的分析服务(如Firebase)所使用的Cookies或SDK技术,其收集和处理行为亦受我们的约束和本政策约束。您可以通过装置设置或在应用中行使的隐私选项来限制某些追踪(例如在移动设备隐私设置中选择“限制广告追踪”将减少Firebase等对您的某些信息的收集)。

数据安全措施

保障您的个人信息安全是我们的重中之重。我们采取了多层次的安全防护措施来保护您的个人数据不受未经授权的访问、披露、使用、修改或毁损,包括:

隐私政策的更新

我们可能会根据法律法规的变化或业务发展的需要不时更新本隐私政策。未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。隐私政策的更新如包含实质性变更,我们将通过适当的方式提前通知您,以便您了解我们最新的隐私实践。

我们建议您定期查看本隐私政策以获取最新信息。对于重大变更,我们将在变更生效前通过应用内弹窗、发送电子邮件或其他显著方式通知您这些变化,并在必要时征求您的明示同意。例如,若我们计划将您的个人信息用于本政策未载明的新用途,我们会提前征求您的同意。

本隐私政策更新后,我们会在文末注明最新的修订日期。历史更新记录如下:

联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或需要行使您的权利,欢迎通过以下方式与我们联系:

我们将尽快审核您的咨询并在适用的时间内给予答复。通常,我们会在收到您问题或请求后的30天内回复。如您对我们的回复不满意,尤其是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您有权向有关监管部门进行投诉或举报。

数据控制者信息

根据《通用数据保护条例》(GDPR)和其他数据保护法规的要求,我们在此明确声明数据控制者的身份和联系方式:

HSKCERT科技有限公司作为数据控制者,负责决定您个人数据处理的目的和方式。我们承诺依照适用的数据保护法律处理您的个人信息,并尊重您在这些法律下享有的所有权利。如有关于数据处理的问题,您可以直接联系上述数据控制者或数据保护官。

感谢您花时间了解我们的隐私政策。我们致力于保护您的个人信息和隐私,并不断改进我们的措施,为您提供更加安全可靠的学习服务。